対処法1：ドメインの指定受信などの設定

弊社からのメールは「kids-tokei.com」のドメインで「URL付き」のメールを送付致しております。携帯メールをご利用の場合、初期設定でパソコンからのメールを受け付けない、URL付きのメールを受信しない等の設定がされている場合がございます。

◆以下2点の設定をお願い致します。◆

①【kids-tokei.com】を【ドメイン指定受信設定】して下さい。

②【URL付きメール拒否設定】を【解除】して下さい。

各キャリアの設定方法は下記の通りです。

対処法2：受信フォルダの確認

お使いのメールソフトの振り分け設定等で「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性があります。各フォルダで受信できているかご確認ください。

対処法3：異なるメールアドレスを登録

対処法1、対処法2を設定してもメールが受信できない場合、お客様が登録されたメールアドレスが原因で受信できない可能性があります。

「.」「_」「-」等の記号で始まるメールアドレスや、記号が連続しているアドレスの場合は、不正なメールアドレスとしてエラーとなる場合がございますので、弊社側から一切メールを送信できない場合がございます。

※対処法1、対処法2、対処法3を設定してもメールが受信できない場合、または設定方法が分からないという場合は、大変お手数ですがお近くの携帯電話ショップまでお問い合わせ下さい。

※設定方法について、または設定しても届かないというようなお問い合わせに関しましては、ご返答致しかねます。

※上記全ての対処法を、正常に設定しても受信出来ないという事例は、現在発生しておりませんのでご了承下さい。